Bar goiburua gorputza bereizten

Aseguru-erakundeek emandako asistentzia sanitarioaren gaineko erreklamazioak

Probintzia Zerbitzuan aurkeztu ahalko dira, Egoitza Elektronikoaren bidez, osasun-laguntzarekin zerikusia duten erreklamazioak. Horretarako, Hitzarmenak babesten dituen zer prestazio eskatzen diren adierazi beharko da, eta, hitzartuta ez dauden bitartekoak erabiliz gero, zergatik erabili ziren ondo azaldu.

Bi kasuetan, erreklamazioa justifikatzen duten agiri guztiak aurkeztu beharko dira eskaerarekin batera: preskripzio medikoak (esaterako, proba diagnostikoenak, tratamenduenak eta ebakuntza kirurgikoenak), medikuaren txostenak (adibidez, larrialdietako txostena eta 112 zerbitzuarena), eta, hala badagokio, beste egiaztagiri batzuk (adibidez, poliziaren, lankideen, senideen, bizilagunen edo atezainaren adierazpenak eta telefono-deien frogagiriak) edo fakturak (arretakoak, garraiobideetakoak, etab.).

Mufacek, Erakundeak proposatutako erreklamazioari dagokionez zer jarrera duen ezagutu ondoren, berarekin zuzenean ebatzi ezin bada, Erakundearen eta Mufaceren arteko Probintzia Batzorde Mistora eramango du gaia (hilero biltzen dira). Batzorde Misto horrek erabakirik hartzen ez badu, Erakundearen eta Mufaceren arteko Estatu mailako Batzorde Mistoak aztertu beharko du kasua.

Edonola ere, Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearen Legean aurreikusten diren aurkaratze-bide guztiak irekita daude.

Erreklamazioa honako bide hauen bidez aurkezteko aukera dago:

Gure egoitza elektronikoaren bidez, Cl@ve, ziurtagiri digitala edo NAN elektronikoa erabiliz Egoitzarako esteka
Nola aurrez aurre hala posta tradizionalez, dagokion Probintzia Zerbitzura bertaratuta eta honako hau beteta: Erreklamazio Formularioz

Garrantzitsua da aldez aurretik zure Probintzia Zerbitzuari erreklamazioaren edukiari buruz kontsultatzea, batzuetan arazoak konpondu egiten baitira erreklamaziorik egin gabe. Gogoratu esteka honetan dituzula harremanetarako datu guztiak.