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Cuantas vías tengo para solicitar talonarios de recetas?
No acuda a nuestras oficinas para solicitar talonarios de recetas, le recordamos que,para la solicitud de Talonarios de Recetas tiene disponible:
- 1) El proceso de la sede electrónica , con Cl@ve, certificado digital o DNI-e .
- 2) la App Móvil de MUFACE. Para acceder a la misma no se precisa estar registrado en Cl@ve. Si desea registrarse en la APP Móvil, entre aquí.
- 3) Teléfono 060, nuevo servicio automatizado.
- 4) Correo postal.
AVISO: El correo electrónico como vía para la solicitud de talonarios solo puede utilizarse en Canarias.
¿Puedo solicitar un talonario de recetas por internet?
Sí, 24 horas al día, todos los días del año y sin necesidad de desplazarse, a través de nuestra Sede Electrónica .
- Con certificado electrónico, DNI electrónico, Cl@ve Permanente o Cl@vePIN. No requiere registro previo. Permite elegir en que dirección se recibe el talonario de recetas.
- Cl@ve le permitirá acceder a determinadas prestaciones y a otros muchos servicios de las administraciones públicas sin necesidad de tarjeta o software añadido, y puede registrarse presencialmente o de forma telemática:
- También puede realizarse a través de la aplicación para dispositivos móviles (App Móvil), para lo cual hay que haberse registrado previamente. Si desea registrarse entre aquí. El usuario será el número de DNI/NIE del titular de MUFACE. Permite elegir en qué dirección se recibe el talonario de recetas.
¿Cómo puedo pedir un talonario de recetas por otros medios?
Puede llamar al 060 e n cualquier momento, solo debe tener a mano su DNI y código postal.
También puede hacerlo remitiendo a su Oficina de MUFACE por correo postal el modelo de Peticion_Talonario_Recetas
que podrá descargarse de la página web o, en su defecto, enviando un escrito de petición a dicha Oficina, donde haga constar los datos correspondientes (nombre y apellidos, nº de afiliación, objeto de la solicitud, nº del talonario anterior o de la última receta del mismo) y fecha y firma.¿Puedo solicitar más de un talonario?
Sólo en caso de familias numerosas o enfermedades crónicas, adjuntando informe médico. En estos casos se podrán entregar dos talonarios.
Soy mutualista de opción pública ¿puedo solicitar talonarios?
Los mutualistas de opción pública pueden obtener 2 talonarios de recetas al año como máximo, ya que disponen de receta electrónica y es interoperable en todo el territorio nacional. Las recetas en papel solo pueden ser prescritas, en su caso, por médicos que pertenezcan a la sanidad pública y, en ningún supuesto, por médicos de entidades concertadas o de asistencia privada, pudiendo ser aplicadas sanciones por infracción de reglamento.
Quiero solicitar un talonario de recetas, pero estoy desplazado fuera de mi domicilio habitual. ¿Me lo pueden enviar a otras señas?
- Por Internet, si accede a nuestra Sede Electrónica con su DNIe o certificado electrónico reconocido, Cl@ve Permanente o Cl@vePIN, al hacer la petición puede modificar las señas que aparecen en pantalla. Este cambio es PUNTUAL y no se refleja en los datos que figuran en la base de datos de MUFACE ni sirve para futuros envíos. Si desea registrarse en Cl@ve, veas la pregunta relativa a medios electrónicos.
- También puede solicitarlo en la Oficina de MUFACE enviando por correo postal el modelo de Peticion_Talonario_Recetas que figura en la página web, documento con el que puede comunicar cualquier cambio en el domicilio de envío.
Tengo talonarios de recetas de distintas épocas ¿Los puedo seguir utilizando?
No, solo son válidos los talonarios de color azul o gris cuyas dimensiones sean de 22 por 12 centímetros y en cuya parte inferior figure el código de receta alfanumérico compuesto por la letra Y seguida de 11 dígitos.
Con los talonarios de recetas que no son válidos ¿Qué hago?
Puede depositarlo en los Servicios Provinciales u Oficinas Delegadas de la Mutualidad para su destrucción.
¿Qué hago si la Oficina de farmacia me rechaza una receta que no cumple los requisitos anteriores de tamaño o con la estructura de datos distintos y, sobre todo, sin codificación alfanumérica?
Es necesario que el facultativo le prescriba nuevamente el medicamento en receta válida, si no dispone de otro talonario deberá solicitar uno nuevo por los procedimientos indicados en las preguntas anteriores.
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¿Pueden mis hijos y beneficiarios conservar la asistencia sanitaria de MUFACE mientras han sido contratados de manera temporal o mientras realizan prácticas fomativas?
No. Cualquier alta como trabajador por cuenta ajena, independientemente de la naturaleza eventual o temporal del contrato, así como el alta como trabajador autónomo, determinan la baja como beneficiario de MUFACE, dado que esa relación laboral conlleva la protección sanitaria como asegurado del Sistema Nacional de Salud.
Por el mismo motivo, tampoco pueden ser beneficiarios de MUFACE los perceptores de la prestación o el susbidio de desempleo, las rentas básicas de inserción social o cualquier otra pensión o prestación de la Seguridad Social, dado que su percepción supone el alta como asegurado del Sistema Nacional de la Salud.
MUFACE efectúa de manera periódica cruces de información de sus beneficiarios con los afiliados de alta en el Régimen General de la Seguridad Social, ISFAS, MUGEJU y con la de asegurados del Sistema Nacional de Salud.
Esta situación es incompatible con la de permanecer como beneficiario en MUFACE tal como lo establecen los requisitos de alta de beneficiarios. Por tanto, en esrtos casos, el mutualista debe proceder a dar de baja a los beneficiarios que se encuentren en esta situación en el menor tiempo posible.
LUGARES DE PRESENTACIÓN
Podrá realizar esta comunicación a través de la Sede Electrónica de Muface, en este caso mediante Certificado Electrónico o DNI Electrónico. Se puede realizar también la baja de beneficiarios a través de la App para dispositivos móviles, previo regisro ( con usuario y contraseña.)
Para comunicar la baja también puede enviar a las oficinas de Muface o presentar en ellas el siguiente impreso debidamente cumplimentado AB_2.pdf
Si como mutualista ha recibido una carta de MUFACE como consecuencia de este proceso debe proceder como se detalla a continuación:
- Acceda al Servicio de Baja por Incompatibilidad.
- Introduzca el número de afiliación de MUFACE en la casilla correspondiente.
- Introduzca en la casilla "Código de baja" el código alfanumérico proporcionado en la carta.
¿La protección sanitaria a través del Sistema Nacional de Salud implica en todo caso la baja como beneficiario en MUFACE?
Los beneficiarios solo tienen derecho a acceder a la asistencia sanitaria a través de un único sistema de protección social. Con carácter general, cuando son asegurados del Sistema Nacional de Salud no pueden ser beneficiarios de MUFACE (incompatibilidad absoluta); y cuando se tiene derecho a la asistencia sanitaria como beneficiarios en dos sistemas de protección social debe ejercitarse un derecho de opción por uno de ellos (incompatibilidad relativa), por ejemplo, cuando un progenitor es mutualista y el otro trabajador por cuenta ajena.
Excepcionalmente el INSS permite renunciar a la asistencia sanitaria como asegurado del SNS en los supuestos de prórroga en la protección tras cese laboral, cuando se es demandante de empleo y no se percibe prestación, o cuando la cobertura se recibe únicamente por la residencia en España