Los servicios electrónicos relativos a datos y certificados están disponibles en la sede electrónica de MUFACE y en la App MUFACE móvil. Para acceder a la sede electrónica es necesario disponer de certificado electrónico, DNI electrónico (DNI-e) o identificación digital Cl@ve, y si están disponibles en la App MUFACE móvil, basta con usuario y contraseña.

Cl@ve permite, además, acceder a determinadas prestaciones y a otros muchos servicios de las administraciones públicas sin necesidad de tarjeta o programa añadido. Consulte las formas de registrarse en Cl@ve.

Estos servicios y documentos pueden también solicitarse en Nuestras Oficinas, siempre con cita previa, si bien recomendamos el uso de la sede electrónica y de la App por su mayor agilidad.

• Estado de mi solicitud. También disponible en la APP.

• Mis datos en Muface. También disponible  en la App, con usuario y contraseña.
• Actualización de datos También disponible en la App, con usuario y contraseña 
• Mi historial de prestaciones.
• Aportación DNI de beneficiarios.
• Alta de beneficiarios
• Baja de beneficiarios.También disponible en la App, con usuario y contraseña
• Reactivación de beneficiarios. También disponible en la App, con usuario y contraseña.

Hay gestiones en el ámbito de mutualistas y personas beneficiarias que no tienen asociado un servicio electrónico. En esos casos, puede utilizarse el servicio de Aportación de documentación de mutualistas y beneficiaros, disponible en la sede electrónica.

• Adscripción a entidad sanitaria. También disponible en la APP, con usuario y contraseña.

• Provisional Sustitutorio de la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE). También disponible en la App, con usuario y contraseña.

• Afiliación a MUFACE. También en la APP está disponible la descarga de la tarjeta de afiliación en PDF y del certificado de afiliación.

• Cobertura de asistencia en el exterior. También disponible en la App, con usuario y contraseña.

• Prestaciones de pago único recibidas. También disponible en la App, con usuario y contraseña.

• Retenciones de prestaciones. También disponible en la App, con usuario y contraseña.

(*) Si falla la descarga, es posible que deba desbloquear las ventanas emergentes del navegador que utilice. Para ello es necesario entrar en los ajustes o configuración del navegador. Siga estas sencillas instrucciones.

Si el problema persiste, rellene en nuestro formulario de consulta los campos Tipo de Consulta y Motivo del caso seleccionando respectivamente "Información general" y “Dificultades técnicas” e intentaremos ayudarle.