Mutualistas en situación de xubilación ou de carácter voluntario

Durante o próximo mes de outubro MUFACE recibirá as solicitudes en papel de axudas dentarias e oculares cando sexan presentadas por persoas mutualistas en situación de xubilación ou de alta voluntaria, así como por aquelas beneficiarias con Documento asimilado ao de Afiliación. 

O obxectivo é facilitar esta xestión a quen non teñen acceso a Internet dentro destes colectivos. Trátase dunha excepción temporal, que tamén se habilita no mes de marzo, á obriga que rexe para todos os mutualistas en activo de presentar estas solicitudes por vía electrónica. 

Reducir a fenda dixital é unha prioridade de actuación de MUFACE dentro dos seus principios estratéxicos, establecidos no Plan MUFACE Avanza 2021-2023 .

 

Como solicitar e enviar o impreso en papel

 

Os colectivos indicados poderán presentar as súas solicitudes cubrindo o impreso oficial e remitíndoo, xunto ás facturas e a documentación adicional necesaria, ao Servizo Provincial de MUFACE que lles corresponda, ben por correo postal ou a través dos rexistros oficiais establecidos no artigo 16.4 da Lei 39/2015, do 1 de outubro , do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas. 

O impreso oficial está dispoñible na web de MUFACE e quen non poidan descargalo teñen a posibilidade de solicitalo ao seu Servizo Provincial por teléfono ou por e-mail para que llo remitan por correo postal.

Cabe lembrar, ademais, que as persoas mutualistas de 75 anos ou máis teñen atención telefónica preferente a través do Servizo 75+ en 42 provincias para consultas sobre esta e outras xestións, desde onde tamén lles pode enviar o impreso.

Finalmente, poden acudir á súa oficina, sempre con cita cita previa , para este fin.

 

Cada vez máis solicitudes por medios electrónicos

 

A opción de presentación das solicitudes a través da sede electrónica ou a App para dispositivos móbiles de MUFACE está sempre dispoñible as 24 horas dos 365 días do ano para todas as persoas mutualistas. 

Na sede é necesario dispor de Cl@ve, certificado electrónico ou DNI electrónico, e na App requírese rexistro previo e Cl@ve PIN.

Os medios electrónicos son cada vez máis utilizados para pedir as axudas dentarias e oculares, que teñen un gran peso na xestión da Mutualidade. Das máis de 268.000 solicitudes recibidas no ano 2022, ao redor de 224.000 foron presentadas a través da sede electrónica (un 83,6%) e 44.000 a través dos medios convencionais en marzo e outubro, que son os meses habilitados para iso. 

 

Información relacionada

• Condicións e contías das axudas dentarias e oculares 
• Impreso de solicitude para as axudas dentarias e oculares
• Oficinas dos Servizos Provinciais  
• Teléfonos de asistencia preferente a maiores de 75 anos (MUFACE 75+)
• Sede electrónica  de MUFACE
• Cl@ve
• APP móbil  de MUFACE