Traslado da Oficina Delegada 5

O vindeiro luns 22 de marzo cesa a súa actividade de atención a mutualistas a Oficina Delegada 5 de Madrid, sita no Paseo da Castelá, 86. Co fin de facer máis eficiente o labor das oficinas da capital, os recursos persoais e materiais deste centro trasládanse ás Oficinas Delegadas 2 e 4. En ambas hai que solicitar cita previa a partir do 22 de marzo. Os datos de contacto atópanse nesta ligazón.

O servizo provincial de Madrid conta cun colectivo de 246.956 mutualistas distribuído agora nas oficinas 2 e 4. Cada titular pode elixir acudir á oficina que lle resulte máis cómoda sen distinción.

Oficina de Farmacia única

O traslado propicia tamén a creación dunha Oficina de Farmacia no servizo provincial que contribuirá a mellorar o servizo que se presta.

Oficina para Persoal no Exterior

Así mesmo, co mesmo obxectivo de concentrar esforzos e racionalizar a atención, a Oficina situada en Praza da Provincia 1, só atenderá trámites de persoal que se ache destinado no exterior.

Calidade e proximidade

Con esta decisión ponse os cimentos do proxecto de concentrar todos os recursos de atención ao colectivo mutualista nunha soa sede da capital, que permitirá ofrecer un trato máis personalizado e de maior calidade. Salvo o visado de receitas e algún outro servizo pouco utilizado, todas as xestións en MUFACE poden facerse pola canle electrónica (sede ou App para dispositivos móbiles).

A proximidade co colectivo, a mellora continua ou a excelencia na xestión son os obxectivos do Plan MUFACE Avanza 2021-2023 que serven de base para esta decisión.

Atención presencial en Madrid: sedes e servizos dispoñibles.

Salvo urxencias de asistencia sanitaria, todas  as oficinas de MUFACE esixen solicitar cita previa a través do número de teléfono 060 ou a través da sede electrónica A atención presencial en Madrid queda deste xeito:

• OFICINA 2: C/ Modesto Lafuente, nº 68 28003 MADRID. Todos os trámites, salvo subsidio de incapacidade temporal, fillo/a ou menor a cargo con discapacidade, gran invalidez e trámites de persoal no exterior. E-mail: oficinadn2@muface.es
• OFICINA 4: C/ Pablo Igrexas nº 2, Pta baixa 28003 - MADRID. Todos os trámites, salvo subsidio de incapacidade temporal, fillo/a ou menor a cargo con discapacidade, gran invalidez e trámites de persoal no exterior.  E-mail: oficinadn4@muface.es
• OFICINA ESPECIALIZADA: Cale Ríos Rosas, 44-A, 4ª planta 28003 MADRID. Exclusivamente: trámites de subsidio de incapacidade temporal (salvo os relativos a persoal no exterior), fillo/a ou menor a cargo con discapacidade e gran invalidez. E-mail: especializada@muface.es
• OFICINA PARA PERSOAL NO EXTERIOR: Praza da Provincia, 1- 6ª planta 28012- MADRID. Exclusivamente trámites de persoal no exterior (incluído subsidio de Incapacidade Temporal)  E-mail: exteriores@muface.es