Mellores condicións de traballo e de atención

A partir do próximo martes 28 de novembro, o colectivo mutualista residente en Vigo (Pontevedra) poderá facer uso de a nova Oficina Delegada, que traslada a súa sede a un edificio histórico da Praza da Compostela, coñecido como o edificio de Correos, en o centro da cidade.

O traslado alíñase co obxectivo do Plan  MUFACE Avanza 2021-2023 de aumentar a accesibilidade das súas sedes e coa súa estratexia inclusiva, e mellora á vez as condicións de traballo e de atención ao público. 

MUFACE dá servizo na provincia de Pontevedra a 32.595 persoas mutualistas, das cales 16.762 residen en Vigo. A Oficina Delegada atende a unha media diaria de 45 persoas, 20 de maneira presencial e o resto a través do teléfono ou do Formulario de Atención a Mutualistas da web e a App.

 

Sen atención presencial nas datas de traslado

O traslado realizarase o venres 24 e o luns 27 de novembro, polo que eses días non haberá atención presencial de MUFACE en Vigo, aínda que si se atenderán as urxencias sanitarias por teléfono e a través do Formulario de Atención a Mutualistas, vía App ou vía web. Desde o martes 28 estas urxencias xa se atenderán tamén persoalmente na nova sede.

Pola súa banda, aínda que o sistema de cita previa funciona con normalidade, non asignará citas presenciais desde o día 24 de novembro ata o 1 de decembro. A primeira data para a que permitirá reservar cita será o luns 4 de decembro.

Enviouse un correo electrónico ou SMS a todo o colectivo mutualista da provincia de Pontevedra informando as datas mencionadas.

En todo caso, o Servizo Provincial en Pontevedra seguirá atendendo con normalidade en todas as xornadas laborables.

 

Nova dirección, mesmo teléfono

A dirección da nova sede en Vigo é:

Oficina Delegada de MUFACE en Vigo

Praza de Compostela, 3 (Edificio de Correos)

CP 36201 Vigo (Pontevedra)

O teléfono seguirá sendo o mesmo que aparece na páxina web de MUFACE, o 986 98 05 30.

 

Sede céntrica e con mellores accesos

Co traslado, o colectivo mutualista de Vigo contará cunha nova sede máis céntrica e accesible, con ascensor e baños adaptados, o que tamén redundará en mellores condicións de traballo para o persoal de MUFACE.

 

Edificio histórico de 1929

Obra do arquitecto Gómez Román (1876-1964), a súa construción terminou en 1929 e é un edificio austero, de corte clasicista con ornamentación ecléctica, que inclúe elementos neobarrocos. É a sede histórica da actual sociedade estatal de Correos e Telégrafos.

 

Tamén se traslada a Oficina de Tramitación Electrónica (OTE)

Ademais da Oficina Delegada, o edificio albergará a Oficina de Tramitación Electrónica de Vigo (OTE) , exemplo de tramitación deslocalizada de prestacións solicitadas electronicamente para todo o territorio nacional. Actualmente está en fase de ampliación de persoal, o que permitirá aumentar a súa capacidade de resposta nun momento especialmente crítico en canto a tempos de tramitación, debido á escaseza de persoal en determinadas oficinas.

Con esta oficina, a Mutualidade desenvolve a estratexia inclusiva plasmada no Plan MUFACE Avanza 2021-2023, sempre seguindo as liñas mestras de proximidade ao colectivo, vocación de servizo público e máxima orientación ás persoas.