De interese para mutualistas en situación de xubilación ou de carácter voluntario

Durante o próximo mes de marzo, o colectivo mutualista en situación de xubilación e outros colectivos –tales como mutualistas voluntarios e persoas beneficiarias a título propio- poden presentar solicitudes de axudas dentarias e oculares a través de distintas vías non electrónicas. Trátase dunha excepción á regra que rexe para mutualistas en activo, que son suxeitos obrigados á presentación electrónica das este solicitudes.

Como pedilas

Coa finalidade de ofrecer un mellor servizo e máis áxil, as oficinas provinciais de MUFACE reservan a atención presencial para cuestións urxentes de tipo sanitario ou que non admiten outra vía de tramitación e esixen pedimento de cita previa.

Os colectivos citados poden tramitar a solicitude de axudas dentarias e oculares durante o mes de marzo de 2023 a través destas canles:

• Correo postal: Introducindo o impreso cuberto e as facturas e documentación necesaria nun sobre dirixido ao servizo provincial de MUFACE que lles corresponda. Poden descargar o impreso nesta ligazón
• Na sede electrónica de MUFACE, utilizando Cl@ve, certificado electrónico ou DNI electrónico. (Esta canle está sempre  dispoñible e é posible presentar solicitudes  365 días ao ano, as 24 horas).
• Utilizando a App para dispositivos móbiles de MUFACE, mediante a identificación Cl@ve PIN.
• Outros rexistros: Poden presentalo en papel nas oficinas de asistencia en materia de rexistros  (OAMR),   e a través das outras vías previstas no Art. 16.4 da Lei 39/2015, do 1 de outubro, do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas.

As persoas que non poidan descargar o impreso teñen a posibilidade solicitalo ao seu Servizo Provincial por teléfono ou por e-mail e enviaranllo por correo postal. No apartado As nosas Oficinas da páxina web poden consultar todas as direccións e datos de contacto. Tamén se pode obter o impreso no formulario de Atención a mutualistas.  En caso de solicitar cita previa para tramitar esta prestación, entregaranlles o impreso e deberán presentalo por correo postal ou a través dunha oficina de rexistro xeral, polas vías antes mencionadas.

Volume das prestacións dentarias e oculares en MUFACE

Este tipo de prestacións complementarias teñen un gran peso na xestión da Mutualidade. En 2022, foron 268.549 as solicitudes presentadas por  mutualistas para obter as correspondentes axudas. Delas, 224.494 foron presentadas a través da sede electrónica e 44.055 a través de medios convencionais, neste caso durante os meses de marzo e outubro. Isto supón que xa máis do 80% do colectivo solicitante utiliza medios electrónicos. Coa inclusión das solicitudes na App para dispositivos móbiles, espérase que esta porcentaxe aumente.

Onmnicanalidad en MUFACE

Preservar a canle convencional para as persoas en situación de xubilación ou outras que poden estar en situación de fenda dixital é conforme coa política de diversificación de canles da Mutualidade e de facilitar as súas xestións a todos e todas, e está aliñado cos principios estratéxicos do Plan MUFACE Avanza 2021-2023.

Toda a información sobre as axudas dentarias e oculares de MUFACE está na nosa páxina web, nas As miñas Prestacións sanitarias e Sociais, Prestacións complementarias.