Publicada xunto coa Guía de actuacións de MUFACE contra a Covid-19

Guía de actuacións contra a Covid-19: 92 medidas concretas adoptadas

A Guía detalla como a Mutualidade se guiou , nas súas actuacións contra a Covid-19, por cinco principios reitores:

• Vocación de servizo público
• Política de alianzas
• Oficinas abertas
• Información
• Dixitalización

Máis concretamente, estes principios reitores traducíronse nun total de 92 medidas adoptadas ao longo do ano 2020 pola Mutualidade, divididas basicamente en medidas dirixidas ao colectivo mutualista e en medidas dirixidas ás persoas que prestan servizo en Muface.

O alcance e a cantidade das medidas adoptadas reflicten o gran esforzo realizado pola Mutualidade, tanto dos servizos centrais como das direccións provinciais, e a importante contribución profesional do seu persoal para lograr a súa implementación en condicións laborables insólitas, reflectindo, unha vez máis, a súa vocación de servizo público.

Un número moi elevado de medidas, da orde do 94%, foron planificadas e finalizada a súa implementación no ano 2020.

Case a metade das medidas, 45 de 92, localízanse nas áreas de prestación sanitaria e farmacéutica, como non podía ser doutra maneira, tendo en conta da función asistencial en materia sanitaria que a lexislación outorga á Mutualidade.

 

A Memoria 2020: a actividade da Mutualidade intensificouse nun ano crítico.

A Memoria reflicte a actividade da Mutualidade nun ano en que esta debeu facer fronte, como o resto da Administración e da sociedade española no seu conxunto, á pandemia de Covid-19. Os recursos humanos e materiais da Mutualidade souberon adaptarse aos requirimentos da loita contra a pandemia, tal e como reflicte a detallada análise da actividade do organismo que se ofrece na Memoria.

O documento está dividido en sete capítulos ou apartados (mutualistas; prestacións farmacéuticas; prestacións sociais; actividade institucional; liquidación do orzamento e organización). Precedendo a estes capítulos, nun apartado previo, recóllense a misión, a visión e os valores de MUFACE, que informan toda a actividade da Mutualidade.

Acompáñase, así mesmo, dun documento de Información complementaria, ou Anuario, que contén unha batería de datos históricos achega do colectivo mutualista, das prestacións ofertadas a estes e da propia organización.

 

Os datos máis relevantes ao peche do exercicio de 2020, segundo recolle a Memoria, son:

 

1. As medidas implantadas para responder á Covid-19.
2. O incremento do número de titulares de MUFACE.
3. A extensión da receita electrónica pública.
4. A implantación da receita electrónica concertada.
5. A xestión orzamentaria destinada ao mutualista.
6. A continuación da incorporación de novos procedementos á carteira dixital de MUFACE.
7. A mellora na eficiencia organizativa: a colaboración entre servizos provinciais
8. A realización de enquisas de satisfacción que dan voz ás e os mutualistas.
9. A mellora da axenda comunicativa da Mutualidade, cunha mellor e máis personalizada atención.

 

Plan MUFACE Avanza 2021-2023

Cabe destacar, doutra banda, a tarefa de balance do Plan de Impulso 2017-2020, que se realizou o pasado ano, e que obtivo uns resultados maioritariamente satisfactorios ou moi satisfactorios, tanto desde o punto de vista cuantitativo como cualitativo, mesmo ante unha circunstancia sobrevinda como foi a pandemia da Covid-19.

En 2020, tras a análise do citado Plan de Impulso, aprobouse a nova estratexia da Mutualidade, concretada no Plan MUFACE Avanza 2021-2023, orientado á consolidación da Mutualidade como unha organización sólida e inclusiva, que vai seguir contribuíndo ao progreso sustentable do sistema sanitario español e mellorando a calidade de vida das súas mutualistas.

A Memoria 2020,  Anuario e Guía de Actuacións Covid 19  poden consultarse en liña nesta esta ligazón .