Mellores condicións de traballo e de atención

A partir do próximo 20 de decembro, o colectivo mutualista residente en Vigo (Pontevedra) poderá facer uso da nova Oficina Delegada, que traslada a súa sede ao barrio de Bouzas. O traslado alíñase co obxectivo do Plan MUFACE Avanza de mellora de accesibilidade das súas sedes e da súa estratexia inclusiva, mellorando ao tempo as condicións de traballo e atención ao público. O novo local, alugado ao Consorcio Zona Franca de Vigo –onde tamén se situará a nova Oficina de Prestacións Automatizadas- cumpre con estas expectativas.

MUFACE dá servizo en Pontevedra e provincia a 29.415 persoas mutualistas, das cales 10.806 residen en Vigo. A Oficina Delegada atende diariamente a unha media de 45 persoas, xa sexa presencialmente, por teléfono ou telematicamente.

Datas de traslado sen cita previa

Para realizar o traslado, previuse non ofertar cita previa do 10 ao 17 de decembro inclusive, aínda que se atenderán do 13 ao 17 de decembro as urxencias sanitarias que poida haber, tanto por teléfono como por correo electrónico. Polo demais, poderase solicitar cita previa con normalidade, aínda que o sistema asignará citas a partir do 20 de decembro, e o servizo provincial seguirá atendendo con normalidade ás persoas que precisen xestións inaprazables.

A cita previa é obrigatoria en MUFACE desde xuño de 2020, e está dispoñible tanto no teléfono 060 como na sede electrónica de MUFACE, só con DNI e un teléfono móbil.

Enviouse un correo electrónico ou SMS ao colectivo mutualista de Pontevedra informando as datas mencionadas. O teléfono e dirección de correo electrónico da Oficina Delegada seguirán sendo os mesmos que aparecen na páxina web de MUFACE.

Mellores accesos

Co traslado, a partir do 20 de decembro, as persoas mutualistas de Vigo contarán cunha nova sede máis luminosa e accesible, o que tamén redundará en mellores condicións de traballo para o persoal de MUFACE. A nova localización conta con acceso en transporte público, autobús, e hai espazo para aparcadoiro gratuíto de vehículos particulares.

A principio de 2022, na mesma dirección, MUFACE inaugurará a súa primeira Oficina de Prestacións Automatizadas, que sen atención presencial dará servizo a todo o territorio nacional, como punta de lanza do modelo innovador que inclúe o Plan MUFACE Avanza 2021-2023

Con esta medida, a Mutualidade pon en valor a súa estratexia inclusiva, plasmada en proxectos de o  Plan MUFACE Avanza 2021-2023, sempre coas liñas mestras de proximidade ao colectivo, vocación de servizo público e máxima orientación ás persoas.