Os xubilados e xubiladas poderán seguir usando o impreso en papel

A partir do 1 de marzo, a tramitación das prestacións de MUFACE máis demandadas, as dentarias e oculares, realizarase por vía electrónica se quen o solicita pertence ao corpo funcionarial en activo. O resto, quen está xa en situación de xubilación, beneficiarios a título propio e mutualistas voluntarios, poderán optar entre realizar tamén as súas solicitudes a través de Internet ou seguir utilizando o impreso oficial en papel, presencialmente ou por correo postal, pero exclusivamente nos meses de marzo, setembro e outubro de cada ano ante calquera Servizo Provincial ou Oficina Delegada de MUFACE.

As dentarias e oculares, cun total de 275.403 expedientes resoltos en 2018, supoñen o 77% das prestacións que concede a Mutualidade, polo que a posta en marcha desta medida, que se complementa coa eliminación da esixencia de presentar a solicitude e a documentación orixinal en papel, axilizará notablemente o proceso de concesión destas axudas, mellorando paralelamente os cocientes de calidade da atención persoal a mutualistas e persoas que son beneficiarias nas oficinas de MUFACE.

Certificado dixital, DNI electrónico ou identificación Cl@ve

A solicitude vía internet farase desde Sede Electrónica da Mutualidade, https://sede.muface.gob.es/. Para iso, é preciso contar con certificado dixital, DNI electrónico, ou a identificación Cl@ve . Esta última permite interactuar con Muface sen necesidade de cartón ou software engadido.

A implantación da vía electrónica para cubrir estas solicitudes, xunto á consecuente eliminación da esixencia de presentar a documentación orixinal en papel, dá cumprimento ao disposto na Lei 39/2015 do Procedemento Administrativo Común das Administracións Públicas e á Lei  40/2015, ambas as do 1 de Outubro, que esixen ás administracións respectar nas súas actuacións os principios de simplicidade e claridade.

Con esta resolución do director xeral de MUFACE, publicada no Boletín Oficial do Estado o luns 25 de febreiro, ponse en práctica estes principios que, entre outros efectos, servirán para aclarar as dúbidas que provocan o 90 por cento das emendas.

MUFACE reforza significativamente con esta nova medida a súa decidida aposta polo uso das novas tecnoloxías, un dos obxectivos definidos como prioritarios no Plan de Impulso 2017-2020.