Atenció al Mutualista: Cita prèvia, OIM, Serveis Provincials i Xarxes Socials

Base jurídica:

Llei 39/2015, de l'1 d'octubre.

Fins del tractament:

• Sol·licitud i confirmació de cita prèvia a Serveis Provincials a través de la seu electrònica, App o telèfon 060.
• Consultes rebudes a l'Oficina d'Informació al Mutualista (OIM) i Serveis Provincials  per telèfon, via 060, o mitjançant el Formulari, ja sigui via web o App.
• Consultes rebudes en compte oficial de xarxes socials (canal privat o obert).

Categoria d'interessats:

Ciutadans.

Categoria de dades personals:

• En cita prèvia: Nom, DNI, mòbil, email (si es vol confirmació) i Codi Postal (si es recull a través del telèfon 060)
• A consultes a l'OIM, Serveis Provincials  oa Xarxes Socials: Dades de caràcter identificatiu (Nom, DNI). En funció de la consulta, altres dades poden ser requerides per emetre la resposta, com el número d'afiliació, el Servei Provincial d'adscripció o dades relatives a l'expedient o la prestació objecte de consulta.

Categoria de destinataris:

No.

Transferències internacionals:

No n'hi ha.

Termini de supressió:

• Cita prèvia: Període PCP Secretaria General Administració Digital.
• OIM e SSPP: Temps de conservació de formularis: 3 anys.

Mesures de seguretat:

Les mesures de seguretat implantades es corresponen amb les previstes a l'Annex II (Mesures de seguretat) del Reial decret 3/2010, de 8 de gener, pel qual es regula l'Esquema Nacional de Seguretat en l'àmbit de l'Administració electrònica i que es troben descrites a la Política de Seguretat de la Informació de MUFACE i les normes que la desenvolupen (PSI de MUFACE).

Responsable/Representant:

Secretaria General de Muface:  sg@muface.es

Delegat de protecció de dades:

Delegat de Protecció de dades de MUFACE:  DPDMuface@muface.es