Servizos electrónicos de MUFACE e identificación electrónica

Pode consultar a través da sede electrónica de MUFACE os servizos permanentes que están dispoñibles a través da mesma, dirixidos tanto a todo o colectivo de persoas protexidas pola Mutualidade (solicitudes de prestacións, actualización de datos, solicitude de certificados e Cartón Sanitario Europea, solicitude de talonarios de receitas, consultas sobre o estado de tramitación das súas solitudes, etc.) como os dirixidos a colectivos específicos (elección de entidade sanitaria ou baixa de beneficiarios).

Para o uso da sede electrónica requírese un certificado electrónico emitido por unha das Autoridades de Certificación recoñecidas, isto é, certificado Electrónico ou DNI electrónico, ou credenciais de acceso onde se certifique a súa identidade (Cl@v e Permanente e Cl@ve PIN).

Debemos advertir que os nosos servizos de Sede Electrónica están a adaptarse a Cl@ve, plataforma común do Sector Público Administrativo Estatal para a identificación, autenticación e firma electrónica, polo que os mutualistas que acceden habitualmente a esta Sede con "DNI/Nº Afiliación e código postal" ou con "DNI/Nº Afiliación e contrasinal" deberán rexistrarse en Cl@ve , xa que durante os próximos meses eses modos de acceso deixarán de estar dispoñibles e proporcionaranse unicamente os que ofrece a plataforma Cl@ve (certificado dixital, DNI electrónico, Cl@ve Permanente e CL@VEPIN).

Se desexa rexistrarse en Cl@ve, hai oficinas de MUFACE nas que pode facelo, coñeza aquí cales son , e para coñecer outros modos de facelo, entre aquí

Ademais, a aplicación para dispositivos móbiles de Muface permite o acceso a determinados servizos:

• Localizar as Oficinas de MUFACE
• Contactar coa Oficina de Atención ao Mutualista
• Solicitar un talonario de receitas
• Solicitar a súa Tarxeta Sanitaria Europea
• Acceder á súa tarxeta de afiliación
• Coñecer o estado das súas solicitudes

Para o seu uso non é necesario estar rexistrado en Cl@ve, tan só rexistrarse previamente  aquí.  A aplicación está dispoñible para os teléfonos intelixentes e tabletas con sistemas operativos Android e Apple-iOS a través das súas respectivas tendas electrónicas: Google Play e App Store.

Como podo obter o certificado dixital para facer as xestións de MUFACE por Internet? E a identificación Cl@ve?

Pode realizar trámites co DNI electrónico, ou cun certificado electrónico dos especificados na Sede Electrónica de MUFACE . Explícase como obter un certificado do FNMT, que se instala no seu navegador e non require ningún tipo de hardware. Con este certificado poderá realizar trámites na nosa Sede Electrónica.

Se desexa rexistrarse en Cl@ve, ferramenta que non require nin software engadido nin cartón físico,   como facelo sen desprazarse.

AXUDA EN CASO DE PROBLEMAS DE ACCESO Á NOSA SEDE ELECTRÓNICA

Se atopas dificultades coa túa identificación electrónica (Cl@ve, certificado electrónico ou DNIe) ou calquera outro problema para acceder á nosa sede electrónica, podes obter información útil a través de dúas vías:

1)  Chame ao 060  e di "problema de procesamento electrónico", poñerache a unha persoa que che poida axudar.

2) Accede ao Punto de Acceso Xeral (PAG 060)  e fai a túa consulta no chat web, onde atoparás información para solucionar o teu problema.

MUFACE enviaralle correos electrónicos informativos, Ademais, si desexa recibir información a través do seu correo electrónico, está dispoñible o Formulario da Oficina de Información ao Mutualista. Para efectuar consultas, entre aquí, ou fágao mediante a Aplicación para dispostivos móbiles de Muface.