La oficina de Santiago dejará de estar operativa el 4 de agosto

A partir del próximo lunes, 4 de agosto, MUFACE va a centralizar el servicio de ámbito provincial de A Coruña en una única oficina, la de la capital provincial. Deja de estar operativa la Oficina Delegada de Santiago de Compostela.

Esta última siempre fue subsidiaria de la principal, con un 15% de las atenciones presenciales del total,  y cada vez realizaba menos trámites directamente con el colectivo mutualista. De hecho, ha venido funcionando con apertura dos días a la semana.

La reciente implantación de la receta electrónica para mutualistas de opción concertada en Galicia, con todas las comodidades y beneficios que conlleva, ha permitido dar este paso, que redundará en una mayor eficiencia, al poder concentrar todos los recursos de atención a mutualistas en una sola sede.

De la gestión de la oficina de Santiago merece la pena destacar que un 70% de las gestiones realizadas corresponden a trámites de visado farmacéutico, que ya no exigen trámite presencial en MUFACE una vez implantada en Galicia la receta electrónica concertada SIREM  el 15 de julio . El o la mutualista solo debe acudir a su médico, y no es necesario más trámite que, posteriormente, retirar la medicación en la farmacia, siempre portando la tarjeta sanitaria de entidad.

Todos los trámites de MUFACE permiten su gestión multicanal, es decir, las gestiones que se estaban realizando presencialmente aparte del visado permiten trámite electrónico, y también su presentación en otros registros administrativos o el envío de la documentación por correo postal (prestaciones dentarias y oculares en marzo y octubre, solicitudes de prestaciones ortoprotésicas u otras, etc…). En cuanto a estas gestiones hay que tener en cuenta que la oficina de Santiago solo realiza el trámite de registro en su caso y el envío de la documentación a la capital. No es ni ha sido, en este sentido, una oficina de tramitación.

 

Contacto de la oficina de A Coruña

La oficina de referencia a partir del 4 de agosto,  para todo el colectivo mutualista residente en A Coruña será la principal de la capital:

Servicio Provincial de A Coruña

• C/ Sinfónica de Galicia, Nos. 3 y 5
•  15004- A CORUÑA
• Tfno. 981 99 50 10

Se necesita cita previa para recibir atención presencial en dicha oficina, salvo urgencia sanitaria. Así mismo, cabe recordar que el teléfono de atención directa para mutualistas de 75 o más años residentes en toda la provincia, servicio MUFACE 75, es el  981 99 50 15

Todas las consultas pueden realizarse como medio de atención preferente en el Formulario de Atención a Mutualistas , ya sea a través de la web o de la App.