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Reunión de directores provinciales

El secretario de Estado de Función Pública, José Antonio Benedicto, inauguró la reunión semestral de directores provinciales de MUFACE, celebrada en la sede del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) el pasado mes de noviembre, que estuvo centrada en el proceso de modernización de la Mutualidad y el papel fundamental MUFACE/noticias Reunión de directores provinciales de los servicios provinciales, así como en las novedades del concierto sanitario 2020-2021. Benedicto, destacó “la consolidación del proceso de transformación en que está inmersa la Mutualidad, en la que, sin duda, han jugado un papel fundamental las distintas Direcciones Provinciales, auténtica palanca de este proceso de cambios”.

MUFACE se integra en el teléfono 060

Desde el pasado 18 de noviembre, MUFACE ha integrado su atención telefónica general en el servicio 060. A partir de ahora, para llamar a la Oficina de Información al Mutualista, los usuarios deberán marcar este número de teléfono, donde se ofrece información sobre trámites y servicios de la Administración General del Estado.

La integración en el teléfono 060 es un paso más de MUFACE en su proceso de mejora de la calidad del servicio al mutualista. Con esta medida se pretenden evitar las posibles molestias causadas por la demora en la atención de las actuales líneas de teléfono. MUFACE ha impartido la formación necesaria al equipo del 060 para poder responder satisfactoriamente a las cuestiones generales planteadas. Los números de teléfono de los Servicios Provinciales seguirán siendo los mismos. Además, se pueden hacer consultas a través del formulario de la Oficina de Atención al Mutualista, tanto en la página web como en la aplicación MUFACE para dispositivos móviles (app MUFACE).

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