Mejores condiciones de trabajo y de atención

A partir del próximo 20 de diciembre, el colectivo mutualista residente en Vigo (Pontevedra) podrá hacer uso de la nueva Oficina Delegada, que traslada su sede al barrio de Bouzas. El traslado se alinea con el objetivo del Plan MUFACE Avanza de mejora de accesibilidad de sus sedes y de su estrategia inclusiva, mejorando al tiempo las condiciones de trabajo y atención al público. El nuevo local, alquilado al Consorcio Zona Franca de Vigo –donde también se ubicará la nueva Oficina de Prestaciones Automatizadas- cumple con estas expectativas.

MUFACE da servicio en Pontevedra y provincia a 29.415 personas mutualistas, de las cuales 10.806 residen en Vigo. La Oficina Delegada atiende diariamente a una media de 45 personas, ya sea presencialmente, por teléfono o telemáticamente.

Fechas de traslado sin cita previa

Para realizar el traslado, se ha previsto no ofertar cita previa del 10 al 17 de diciembre inclusive, aunque se atenderán del 13 al 17 de diciembre las urgencias sanitarias que pueda haber, tanto por teléfono como por correo electrónico. Por lo demás, se podrá solicitar cita previa con normalidad, si bien el sistema asignará citas a partir del 20 de diciembre, y el servicio provincial seguirá atendiendo con normalidad a las personas que precisen gestiones inaplazables.

La cita previa es obligatoria en MUFACE desde junio de 2020, y está disponible tanto en el teléfono 060 como en la sede electrónica de MUFACE, solo con DNI y un teléfono móvil.

Se ha enviado un correo electrónico o SMS al colectivo mutualista de Pontevedra informando sobre las fechas mencionadas. El teléfono y dirección de correo electrónico de la Oficina Delegada seguirán siendo los mismos que aparecen en la página web de MUFACE.

Mejores accesos

Con el traslado, a partir del 20 de diciembre, las personas mutualistas de Vigo contarán con una nueva sede más luminosa y accesible, lo que también redundará en mejores condiciones de trabajo para el personal de MUFACE. La nueva ubicación cuenta con acceso en transporte público, autobús, y hay espacio para aparcamiento gratuito de vehículos particulares.

A principio de 2022, en la misma dirección, MUFACE inaugurará su primera Oficina de Prestaciones Automatizadas, que sin atención presencial dará servicio a todo el territorio nacional, como punta de lanza del modelo innovador que incluye el Plan MUFACE Avanza 2021-2023

Con esta medida, la Mutualidad pone en valor su estrategia inclusiva, plasmada en proyectos del  Plan MUFACE Avanza 2021-2023, siempre con las líneas maestras de cercanía al colectivo, vocación de servicio público y máxima orientación a las personas.