MUFACE kolektiboari egindako gogobetetze-inkestak
Sarrera
2021 Batean hasi dira inkestak egin, MUFACE ezartzen denaren arabera, MUFACE plana Aurrera (IV.2.2- proiektua “ gogobetetze-inkestak ”). inkestak aplikazioarekin sortutako administrazio digitalaren idazkaritza nagusiaren kudeaketa eta galdetegiak argitaratzea (ERA), pribatutasun eta konfidentzialtasuneko berme osoa du.
Hiru dira inkestak dela galdekatua zerbitzuaren alderdi garrantzitsu eta kolektiboaren 2022 inkestatua: ordua eskatzeko, komunikazio-kanal eta afiliazioa masiboa. Horietan guztietan zen garrantzia estatistika eta azterketa horien emaitzak hobetzeko proposamenak sortu ere interesgarriak dira.
2023-En gaiak jorratzeko ere oso garrantzitsuak MUFACE gogobetetasuna da mutualista eta haien prestazioei buruzko informazioa eta kolektibo gisa, berriro ere errepikatu beharreko inkesta mutualista berriak elkarteko irakasle-prozesuen ondorioz, ariketa hau irailaren entitate handiko egonkortzeko. Era berean, buruzko iritzi-inkesta bat egiten da lehen hiru tresna lurralde errezeta elektronikoa itundua ezartzea.
2024 Batean egin da gogobetetasun-maila ebaluatzeko inkesta handi bat egitea, mutualista guztientzako arreta emandako Zerbitzuak, probintziako eta Bulegoak dauden kanalen bidez, eta ikasketa-bekak horiek; gisa beste prozesu batzuetan mutualustas hobetu inkesta.
Es necesario agradecer sus respuestas a los y las mutualistas que cumplimentan y envían los cuestionarios, ya que los resultados de estos instrumentos de análisis son elementos de gran valor a la hora de realizar acciones de mejora de nuestros servicios.