Incorpóranse Badaxoz, Madrid, Murcia, As Palmas e Tenerife

Cinco novos servizos provinciais de MUFACE contan desde hoxe coa sede electrónica e o teléfono 060 como canles para solicitar a cita previa nas súas oficinas, obrigatoria en todas as da Mutualidade desde o pasado 25 de maio.

Para obter cita a partir do 6 de xullo, os mutualistas de Badaxoz, Madrid, Murcia, As Palmas e Tenerife, deberán utilizar a sede electrónica ou o teléfono 060. Desde hoxe, 22 de xuño, xa están dispoñibles para solicitar a cita previa polas devanditos canles. Estas oficinas súmanse así ás de Albacete, Alacante, Cádiz, Córdoba, Granada, Málaga, Sevilla e Valencia, que xa utilizan estas vías para solicitar unha cita na oficina correspondente.

O teléfono 060 e sede electrónica (aplicación común da Secretaría Xeral de Administración Dixital)  achegan o valor engadido da seguridade e rastrexabilidade,  e a posibilidade de concertar cita en calquera momento, mesmo fóra de horas de oficina. Ademais, son dúas canles crave en oficinas cun volume importante de xestión, como as que hoxe se incorporan.

O caso especial de Madrid

No caso do Servizo Provincial de Madrid, debe terse en conta a distribución de xestións entre o cinco oficinas  que aparece pormenorizada nesta ligazón , e que se advertirá tanto na sede electrónica como nas chamadas ao 060.

Como pedir cita

Para solicitar cita previa na sede electrónica de MUFACE non é precisa identificación electrónica, tan só un DNI e un número de teléfono móbil, entrando nesta ligazón. En canto á chamada ao 060, aconséllase dicir  ao principio “cita Previa MUFACE”. Se se precisa cita antes do 6 de xullo en Badaxoz, Murcia, As Palmas, Tenerife ou calquera das oficinas de Madrid, basta con chamar ao teléfono ou escribir un e-mail á dirección de cada servizo provincial para pedir a correspondente cita, nesta ligazón.

Limitación de aforamentos

A cita previa é obrigatoria desde o pasado 25 de maio en todas as oficinas da Mutualidade. Limitáronse os aforamentos das oficinas e o obxectivo é racionalizar a afluencia de persoas, potenciando ao tempo a sede electrónica , o teléfono, o correo electrónico, o formulario web  ou a App para dispositivos móbiles , como exemplos de canles alternativas ao presencial.

E sempre con estas premisas: en MUFACE só se atenderán sen cita previa as urxencias de asistencia sanitaria, e, con cita previa obrigatoria, as xestións que non poidan resolverse por outro medio. Os asuntos que poidan resolverse por unha vía distinta, por exemplo: a solicitude de talonarios , a solicitude de subsidio de incapacidade temporal ou o reintegro de gastos de farmacia , non serán atendidos presencialmente nas oficinas.

Sempre con máscara

Por outra banda, os mutualistas deberán acudir ás oficinas con máscara, e, salvo casos de forza maior, sen ir acompañados, de acordo coa normativa vixente.

A información completa sobre as canles que atenden a solicitude de cita en cada servizo provincial pódese atopar nesta ligazón.