Una gestió més ràpida i eficaç per tots els mutualistes

Donis del 2 de setembre, tots els mutualistes podin tramitar l'alta dels seves personis beneficiàries a través de la Seu Electrònica de MUFACE. Aquest nou servei permetrà la presentació de la sol·licitud via internet, a fi de simplificar la seva gestió.

Amb aquesta mesura, MUFACE reforça la seva decidida a posta per l'ús dels noves tecnologies, un dels objectius definits com a prioritaris en el Pla d'Impuls 2017-2020.  En definitiva, és tracta de facilitar als mutualistes la seva relació amb l'Administració, dissenyant serveis que permetin gestions sense necessitat d'acudir als nostres oficines.

Avanç digital

Amb aquesta, són ja 12 els tramitacions digitals noves a la disposició dels mutualistes donis que va començar l'execució del Pla d'Impuls. Pràcticament totes els disponibles han passat a poder utilitzar-s'amb identificacions comuns a través de la plataforma Cl@ve. Els serveis més utilitzats és podin tramitar digitalment i integrament, tals com l'obtenció de talonaris, la targeta sanitària europea, prestacions dentàries i oculars o prestacions assistencials.

Fàcil accés

El servei de “Alta electrònica de beneficiaris” està disponible a l'enllaç https://muface.sede.gob.es/procedimientos/portada/idp/515

En la pantalla inicial és recull informació sobre els familiars i assimilats a càrrec del mutualista, així com els requisits i la documentació que s'ha d'adjuntar a la sol·licitud per a l'accés condició de beneficiaris.

L'accés és realitzarà a través de Cl@ve, la plataforma comuna del Sector Públic Administratiu Estatal per a la identificació, autenticació i signatura electrònica, per la qual cosa podrà utilitzar-es Cl@ve Permanent,  Cl@ve PIN, certificat electrònic o DNi electrònic.

Menys documentació

Els documents necessaris podran ser facilitats per via electrònica, mentre que els dades que ja obrin en poder dels administracions públiques no serà necessari que els aporti el mutualista, ja que serà MUFACE qui consulti aquesta informació, sempre que l'interessat autoritzi aquesta consulta.

La sol·licitud d'alta de beneficiaris s'inicia amb la petició del mutualista i finalitza amb una resolució, per tant, totes els actuacions és realitzaran dins de la mateixa sol·licitud electrònica, sense que el titular hagi de realitzar gestions en paper o formular altres sol·licituds per esmenar o respondre als requeriments de la Mutualitat. És tracta, per tant d'un procés complet,  íntegrament electrònic.

Nous beneficiaris

En 2018, la Mutualitat comptava amb 488.774 beneficiaris a càrrec de mutualistes en alta, i és preveu que aquest any 2019 ingressin 30.000 nous mutualistes, per la qual cosa és clara l'oportunitat d'engegar aquest servei digital.  Per a més informació sobre qui podin acollir-es com a tals és pot consultar a la web de Muface a través del següent enllaç:  https://www.muface.es/muface_home/mutualistas/beneficiarios.html

Increment d'ús

Amb aquest nou servei Muface aferma el seu procés de transformació digital i  s'alinea amb la normativa vigent en matèria d'utilització de serveis comuns, augmentant la seguretat i assegurant la protecció de dades. Reflex d'aquest esforç és l'increment de l'ús d'aquest canal per part dels mutualistes, que va ser del 5,72% en 2018 respecte a l'exercici anterior i que en el primer semestre de 2019 ja ha suposat un augment del 14,4% comparat amb el mateix període del passat any.