Atenció al Mutualista: Cita prèvia, OIM, Servicis Provincials i Xarxes Socials
Base jurídica:
Finalitats del tractament:
- Sol·licitud i confirmació de cita prèvia en Servicis Provincials a través de la seu electrònica, App o telèfon 060.
- Consultes rebudes en l'Oficina d'Informació al Mutualista (OIM) i en els Servicis Provincials per telèfon, via 060, o a través del Formulari, ja siga via web o App.
- Consultes rebudes en compte oficial de xarxes socials (canal privat o en obert).
Categoria d'interessats:
Ciudadanos.
Categoria de dades personals:
- En cita prèvia: Nom, DNI, mòbil, email (si es desitja confirmació) i Codi Postal (si s'arreplega a través del telèfon 060)
- En consultes a l'OIM, Servicis Provincials o en Xarxes Socials: Dades de caràcter identificatiu (Nom, DNI). En funció de la consulta, altres dades poden ser requerits per a emetre la resposta, com el nombre d'afiliació, el Servici Provincial d'adscripció o dades relatives a l'expedient o prestació objecte de consulta.
Categoria de destinataris:
No.
Transferències internacionals:
No existixen.
Termini de supressió:
- Cita prèvia: Període PCP Secretaria General Administració Digital.
- OIM i SSPP: Temps de conservació de formularis: 3 anys.
Mesures de seguretat:
Les mesures de seguretat implantades es corresponen amb les previstes en el Esquema Nacional de Seguretat
Responsable/Representant:
Secretaria General de Muface: sg@muface.es
Delegat de protecció de dades:
Delegat de Protecció de dades de MUFACE: Formulari de contacte