Formulario de Atención a Mutualistas

Su consulta puede referirse a temas generales o específicos de MUFACE. Vea cómo hacerlo según el tipo de consulta:

• Información general: active esta opción, elija el motivo y el submotivo del caso, describa el asunto  y su duda será resuelta por la Oficina de Información a Mutualistas (OIM).
• Trámites en curso: si tiene un expediente ya iniciado o necesita orientación concreta de su oficina, active dicha opción, elija el motivo y el submotivo, describa el asunto sobre el que desea información  y su consulta será resuelta por su Servicio Provincial.

A TENER EN CUENTA:

• Si usted no es mutualista, o también en caso de que haya aprobado un proceso selectivo para la AGE y quiera realizar una consulta a Muface, hágalo a través de este formulario como consulta general (OIM). También puede hacerlo a través de la App.
• Recuerde que si su consulta se refiere a la asistencia sanitaria de su entidad debe optar siempre por consultar a su Servicio Provincial.
• Si usted formula una consulta desde una dirección de correo distinta de la dirección de la persona titular mutualista el acuse de recibo de la misma se enviará también al segundo correo mencionado.
• Antes de enviar el formulario revise que ha introducido correctamente su dirección de correo electrónico, ya que será el medio utilizado para responder a su consulta.
• Este formulario sirve exclusivamente para consultas. Para solicitar talonarios vea aquí las diferentes maneras de hacerlo.  Solo en Canarias, Ceuta y Melilla puede realizar su solicitud de talonario a través de este formulario. En cuanto a solicitud de cita previa, vea los medios para formularla.