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Quejas/Sugerencias/Felicitaciones

Base jurídica: 

Real Decreto 951/2005, de 29 de junio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la AGE.

Fines del tratamiento: 

Tramitación, información de las actuaciones realizadas y de las medidas adoptadas, para la contestación de las Quejas, Sugerencias y Felicitaciones formuladas de acuerdo con el RD951/2005, de 29 de junio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la AGE.

Categoría de interesados: 

Ciudadanos que formulan quejas/ sugerencias/felicitaciones

Categoría de datos personales: 

Datos identificativos (nombre, DNI, dirección, etc. Que permitan la identificación de la persona que presenta el escrito y la contestación de la queja/sugerencia, felicitación.

Categoría de destinarios: 

No.

Transferencias internacionales: 

No hay transferencia de datos.

Plazo de supresión: 

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Medidas de seguridad: 

Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica y que se encuentran descritas en la Política de Seguridad de la Información de MUFACE y las normas que la desarrollan (PSI de MUFACE).

Responsable/Representante: 

Inspectora General: ig@muface.es

Delegado de protección de datos: 

Delegado de Protección de datos de MUFACE: DPDMuface@muface.es