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Información coronavirus

ENLACES A PÁGINAS WEB AUTONÓMICAS, TELÉFONOS Y CANALES ESPECÍFICOS DE USO CIUDADANO.

ANDALUCÍA

  • Teléfono para dudas e información: 955545060
  • Tfno. ciudadanos con síntomas: 900400061

ARAGÓN

  • Tfno. Urgencias 061
  • Tfno. información:976696382
  • Como medida específica para mutualistas que han optado por entidad concertada para la asistencia sanitaria y que presentan síntomas de coronavirus, la comunidad autónoma ha dado de alta provisionalmente a estos mutualistas en la base de datos de su sistema sanitario. En caso de presentar síntomas, se puede acceder a un autotest  o autoexamen con el número que se ha enviado por carta a todo el colectivo de entidad concertada, y si el sistema detecta que existen sospechas de contagio, se aplica el protocolo de seguimiento por profesional sanitario. No utilice el autoexamen si no presenta síntomas.

PRINCIPADO DE ASTURIAS

  • Tfno ciudadanos con sintomas 984 100400 y 900 878232

ISLAS BALEARES

  • Tfno. ciudadanos con síntomas: 061

CANARIAS

  • Tfno. ciudadanos con síntomas 112
  • Tfno. Información ciudadanos: 900 112 061
  • Desde el viernes 17/04, la comunidad autónoma ha puesto en marcha un protocolo de venta en farmacias de mascarillas a un precio máximo recomendado de 0,95€. Para acceder a estos productos hay que identificarse con la tarjeta sanitaria o la de mutualista ( afiliación).

CANTABRIA

  • Tfno. 112

CASTILLA LA-MANCHA

  • Tfno. información ciudadanos. 900 122112
  • Tfno.  ciudadanos con síntomas 900 232323

CASTILLA Y LEÓN

  • Tfno. Información ciudadanos: 900 222000

CATALUÑA

  • Tfno. ciudadanos con síntomas: 061
  • La Generalidad de Cataluña ha dispuesto el reparto de mascarillas en las oficinas de farmacia, Prioritariamente, la medida va dirigida a personas vulnerables, y se prevé su extensión a otros colectivos.
  • Supuestos:

1) Los mutualistas de opción pública deben ir a la farmacia con su tarjeta sanitaria.

2) Los mutualistas de entidad concertada.

  • Si son de ASISA o ADESLAS, deben llevar la nueva tarjeta enviada por estas entidades, ya que en las mismas aparece el necesario número del SNS (Sistema Nacional de Salud)  bajo el nombre del mutualista.
  • Respecto a los mutualistas de DKV, en cuya tarjeta no aparece este número, se enviará un correo electrónico personal desde MUFACE comunicando el número SNS que corresponde a cada mutualista. Por favor, si no recibe este correo en unos días, o no cuenta con este medio, puede  obtener su número de SNS, bien llamando a su servicio provincial de MUFACE o escribiendo un correo electrónico. (Vea los datos de contacto de Nuestras Oficinas, ENLACE), bien llamando al teléfono de atención al cliente de DKV., que es el 976 768999, o en su correo electrónico atencion.cliente@dkvseguros.es.
  • Además, y siguiendo con los mutualistas de entidad concertada, la Generalidad da la opción a obtener telemáticamente la tarjeta sanitaria o TSI ( con la que le facilitarán un código que le permite obtener también las mascarillas), excepcionalmente mientras dure la alerta sanitaria, en este enlace Tenga en cuenta que esta tarjeta no permite obtener asistencia sanitaria del servicio público de salud. La tarjeta será remitida por correo postal.

COMUNIDAD VALENCIANA

  • Tfno para personas en riesgo: 900 300555
  • La comunidad autónoma ha comenzado el reparto de mascarillas a través de las oficinas de farmacia a determinados segmentos de población vulnerable.
  • Supuestos:

1 Los mutualistas que pueden beneficiarse de ello y son de servicio público de salud pueden acudir a la farmacia con su tarjeta sanitaria.

2 Los que pertenecen a entidad concertada  recibirán un correo electrónico de MUFACE indicando el numero ( SIP) que deben aportar para ello. Si no ha recibido el correo electrónico, o carece de este medio, puede, o bien escribir al formulario web de atención al mutualista ( ENLACE) o bien llamar o escribir por corrreo electrónico a su Servicio Provincial, datos de contacto en Nuestras Oficinas ENLACE.

EXTREMADURA

  • Tfno 112.
  • Si es mutualista de entidad concertada, el protocolo de la Junta de Extremadura determina que debe llamar, en caso de síntomas, a los teléfonos de su entidad, que aparecen en el apartado  que puede ver en este enlace .  

 

  • El Ayuntamiento de Badajoz ha puesto en marcha el reparto de mascarillas a niños de entre 4 y 14 años de la capital y pedanías a través de las oficinas de farmacia. Si es usted mutualista de opción pública y tiene beneficiarios de esa edad, obtenga las mascarillas con su tarjeta sanitaria. Si es de entidad concertada, debe portar portar su DNI y además su tarjeta sanitaria de entidad, o su DNI junto con la tarjeta de afiliación de la Mutualidad. La dispensación, consistente en dos mascarillas infantiles por niño, se realizará en una farmacia de la localidad, a su elección.

     

GALICIA

  • Tfno. ciudadanos con síntomas: 061
  • Tfno. información ciudadanos: 900 400 116

LA RIOJA

  • Tfno. Ciudadanos con síntomas: 941 298 333

MADRID.

  • Tfno. Información ciudadanos: 900 102112
  • La Comunidad pone en marcha el reparto de mascarillas gratuitas en farmacias a partir del 11 de mayo, para todos los ciudadanos. Los mutualistas de opción pública deberán identificarse con su tarjeta del SERMAS y, respecto a los de entidad concertada, esperen por favor e infórmense en los canales de información y consulta de la Comunidad de Madrid. Incorporaremos la información a esta página en cuanto se defina con certeza el modo de identificación.

El canal telemático de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid, para consultas,  puede encontrarlo en este enlace.

MURCIA

  • Tfno. información ciudadanos: 900 121212
  • La Comunidad Autónoma de la Región de Murcia  va a llevar a cabo el reparto de mascarillas quirúrgicas a personas mayores de 65 años a partir del 27 de abril. Se distribuirán dos mascarillas quirúrgicas por cada persona mayor de 65 años, de forma totalmente gratuita. Todos los mutualistas tienen derecho a acceder a estos elementos de higiene. Los mutualistas de entidades concertadas deberán presentar su DNI y  su tarjeta sanitaria o de  afiliación  para acceder a las mismas. Se pretende una distribución progresiva y escalonada, que evite los riesgos inherentes a las aglomeraciones, e incluso las podrán recoger familiares de estas personas con la tarjeta sanitaria o el DNI  de éstas. Si tiene cualquier problema o duda, llame o escriba a su Servicio Provincial en el tfno. 968 98 05 00 y correo electrónico murcia@muface.es

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NAVARRA

Tfno y email para información ciudadana:

En horario de apertura,llame a su servicio  de salud.

Fuera de  horario::

  • Servicio de consejo sanitario en el teléfono  948 290 290 
  • correo consejosalud@navarra.es de lunes a domingo, de 8:00 a 21:30 horas.
  • Fuera de horario: llame al 112.

PAÍS VASCO

  • Tfno. información para personas  con  síntomas en Gipuzkoa y BIzkaia:
  • 900 203050
  • Tfno. información para personas  con  síntomas en Álava: El de su servicio o centro de salud.
  • Enlace de 18-03-2020 OSAKIDETZA

CEUTA

  • Tfno 112

MELILLA

  • Tfno. 112